마케팅 4C 전략
마케팅 4C 전략은 고객 중심의 마케팅 접근 방식을 설명하는 개념입니다. 이 개념은 1960년대에 필립 코틀러(Philip Kotler)에 의해 소개된 마케팅 4P(제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 촉진(Promotion))의 대안으로, 현대 마케팅에서 고객의 관점에서 접근할 필요성을 강조합니다. 4C 전략은 고객(Customer), 비용(Cost), 편리성(Convenience), 의사소통(Communication), 이 4가지 전략으로 구성됩니다. 1. 고객 (Customer)고객이 필요로 하는 것이나 원하는 것이 무엇인지를 이해하는 것입니다. 이는 제품이 고객의 문제를 해결하거나 고객의 욕구를 만족시킬 수 있도록 만들어져야함을 의미합니다. 다양한 배경, 나이, 소득 등..
2024. 7. 29.
